社交电商让人人都是零售商

　　细数这些年互联网给零售带来的变化，马云说：未来没有电子商务，有的只是新零售。在这之后，苏宁张近东提出了智慧零售，京东刘强东提出了无界零售。

　　马云说的新零售是线上线下和物流的结合;张近东说的智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务;刘强东说的无界零售是通过零售基础设施的智能化、协同化优化打破行业边界。

　　那么，我们终看到的可能只是满足消费升级后的店铺华丽升级，是结合互联网技术的线上线下有机联动，是科技对零售加速的外在形式，而却没有真正抵达零售的本质。于是不禁思考这样一个问题：零售的本质究竟是什么?　

　　社交电商让人人都是零售商

　　前期以微商为代表的社交电商，虽然让人诟病，但不可否认利用社交关系裂变引流的做法太过聪明，而且随着近年来电子商务发展的不断规范与完善，社交电商可谓开启了一个新的时代，如巨柚商城。

　　从传统货架电商到社交电商，社交电商利用网红、直播、微信、短视频、游戏等超级入口进行转化，从不同场景连接，让社交电商自带流量。由传统电商''1对多''的客户服务，升级为''多对多''服务，更容易变增量为存量，开发巨大的潜力。

　　社交电商大的特点就是每个人不仅是消费者，同时也是店主，是零售商，每个人都是平台的主人，只要裂变就有流量，有了流量就能创造价值。

　　而社交电商要想为用户提供可持续的价值，就必须为用户创造超越期待的体验，建立与消费者的情感连接。所以社交电商推崇“利他”主义，准确来说，就是专注产品的质量，不断以市场的需求为导向，不断的升级，自然能创造巨大的零售能量，给用户带来巨大的利益。

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